Karlstadsenergi.se använder cookies för att ge dig en bättre upplevelse av webbplatsen. Genom att surfa vidare godkänner du det.

Tillgänglighet för karlstadsenergi.se

Karlstads Energi står bakom den här webbplatsen. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda webbplatsen. Den här sidan beskriver hur www.karlstadsenergi.se uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem.

Hur tillgänglig är webbplatsen?

Vi är medvetna om att delar av webbplatsen inte är helt tillgängliga. Se avsnittet om innehåll som inte är tillgängligt nedan för mer information.

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatsen?

Meddela oss om du behöver innehåll från www.karlstadsenergi.se som inte är tillgängligt för dig.

Svarstiden är normalt en arbetsdag.

Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet

Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, meddela oss så att vi får veta att problemet finns.

Tillsyn

Myndigheten för digital förvaltning har ansvaret för tillsyn för lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta Myndigheten för digital förvaltning och påtala det.

Myndigheten för digital förvaltnings webbplats

Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet

Den här webbplatsen är inte förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Otillgängliga delar beskrivs nedan.

Innehåll som inte är tillgängligt

  • Det används text på bild.
  • Alla filmer har inte textning, finns inte i alternativa format och är inte syntolkade.
  • Rubriker, texter, listor och tabeller saknar rätt struktur och kan vara svåra att förstå.
  • Vissa knappar saknar etiketter.
  • Texter, formulär, funktioner och ikoner har färger med låg kontrast mot bakgrunden.
  • Koden validerar inte vilket kan leda till oförutsägbara problem.
  • Titlar, sidtitlar och länkar är inte alltid logiska och tydliga.
  • Det saknas genväg för att hoppa direkt till innehållet och allt innehåll finns inte i sektioner.
  • Undermenyerna går inte att nå via tangentbordet. Det kan också vara svårt att teckna elavtal och att nå allt innehållet i ”Kasta rätt”.
  • Ordningen för tangentbordsanvändare är inte logisk i mindre skärmar.
  • I formulär kan det vara svårt att uppfatta sammanhang och det saknas etiketter för fält. Det saknas även automatiska förslag.

Oskäligt betungande anpassning

Karlstads Energi har lanserat en ny webbplats sommaren 2020 och har ett pågående arbete med att anpassa kända problem på webbplatsen. Vårt mål är att ha åtgärdat de flesta problemen till 23 september 2020. Redaktionellt innehåll är ett fortlöpande arbete att göra tillgängligt. Under arbetets gång kommer vi tillfälligt hävda oskäligt betungande anpassning för webbplatsen.

Hur vi testat webbplatsen

WCAG Networks har gjort en oberoende granskning av karlstadsenergi.se
Senaste bedömningen gjordes den 13 augusti 2020.
Redogörelsen uppdaterades senast den 5 oktober 2020.