Karlstadsenergi.se använder cookies för att ge dig en bättre upplevelse av webbplatsen. Genom att surfa vidare godkänner du det.

Hoppa till huvudinnehåll (Tryck Enter)

Kontakt

Behöver du hjälp eller är det något du funderar över? Då är det bara att du kontaktar vår kundservice på det sätt som passar dig. Våra övriga kontaktpersoner hittar du i vänstermenyn eller längst ned på sidan. Välkommen med dina frågor och funderingar.

Telefon

Kundservice 054-540 71 00

Måndag till fredag 9.00-15.00*

*under perioden 13 juni till 19 augusti gäller sommartider på Kundservice för telefon och kundbesök.

Felanmälan Fjärrvärme 054-540 71 02

Dygnet runt.

E-post

Har du frågor om fakturor eller avtal gällande el, fjärrvärme eller renhållning kontakta: kundservice.energi@karlstad.se

Brev

Vår postadress är:
Karlstads Energi
651 84 Karlstad

Fakturaadress

Karlstads Energi AB
Box 5070
650 05 Karlstad

Du kan även fakturera oss elektroniskt. Mer information om det hittar du via denna länk.

Facebook

På Facebook hittar du oss under namnet Karlstads Energi AB. Vi ligger även under Karlstads kommuns Facebook-sida - Sveriges största kommunsida på Facebook. En fråga på Facebook besvaras som regel inom en arbetsdag.

Besöksadress

Hedvägen 20
654 60 Karlstad

Organisationsnummer: 556071-6085.

För mer information kan du besöka följande hemsidor

Kommunens konsument- och miljörådgivare hjälper dig med dina frågor inom områdena konsument, avfall, transport, energi- och klimat, miljöstrategi och Fairtrade. Rådgivningen är kostnadsfri för invånare i Karlstads kommun.

Fungerar som gemensam kontaktpunkt inom Sverige för konsumenter av bland annat fjärrvärme. Bakgrunden är att konsumentskyddsregler inom EU kräver att det finns en kontaktpunkt där konsumenter kan få information om sina rättigheter, gällande lagstiftning och möjligheter till tvistlösning i händelse av tvist.