Kontakt
Behöver du hjälp eller är det något du funderar över? Då är det bara att du kontaktar vår kundservice på det sätt som passar dig. Våra övriga kontaktpersoner hittar du i vänstermenyn eller längst ned på sidan. Välkommen med dina frågor och funderingar.
Telefon
Kundservice 054-540 71 00
Måndag till fredag 08.00-16.00
Lunchstängt 12.00-13.00
Felanmälan Fjärrvärme 054-540 71 02
Dygnet runt.
E-post
Har du frågor om fakturor eller avtal gällande el, fjärrvärme eller renhållning kontakta: kundservice.energi@karlstad.se
Brev
Vår postadress är:
Karlstads Energi
651 84 Karlstad
Fakturaadress
Karlstads Energi AB
Box 5070
650 05 Karlstad
Du kan även fakturera oss elektroniskt. Mer information om det hittar du via denna länk.
På Facebook hittar du oss under namnet Karlstads Energi AB. Vi ligger även under Karlstads kommuns Facebook-sida - Sveriges största kommunsida på Facebook. En fråga på Facebook besvaras som regel inom en arbetsdag.
Besöksadress
Hedvägen 20
654 60 Karlstad
Organisationsnummer: 556071-6085.
För mer information kan du besöka följande hemsidor
Kommunens konsument- och miljörådgivare hjälper dig med dina frågor inom områdena konsument, avfall, transport, energi- och klimat, miljöstrategi och Fairtrade. Rådgivningen är kostnadsfri för invånare i Karlstads kommun.
Fungerar som gemensam kontaktpunkt inom Sverige för konsumenter av bland annat fjärrvärme. Bakgrunden är att konsumentskyddsregler inom EU kräver att det finns en kontaktpunkt där konsumenter kan få information om sina rättigheter, gällande lagstiftning och möjligheter till tvistlösning i händelse av tvist.