Karlstadsenergi.se använder cookies för att ge dig en bättre upplevelse av webbplatsen. Genom att surfa vidare godkänner du det.

Nu ökar vi servicen ytterligare

Bli uppringd i stället för att vänta kvar i telefonkö.
Det valet har numera alla som kontaktar Karlstads Energi via telefon.
- En bättre service, säger kundservicechefen Erika Böving.

Isabel i kundservice

Vanligtvis är det enkelt att komma i kontakt med vår kundservice. Vi har genomgående en svarsfrekvens på 95 procent vilket är extremt högt i branschen.

Under korta perioder kan det emellertid bli lite hårdare tryck på telefonerna. Om du som kund placeras i telefonkö har du numera möjligheten att välja att bli uppringd när det är din tur.

- Vi vill alltid jobba för att förbättra servicen för kunderna och detta är ett exempel på det, säger Erika Böving, kundservicechef på Karlstads Energi.