Karlstadsenergi.se använder cookies för att ge dig en bättre upplevelse av webbplatsen. Genom att surfa vidare godkänner du det.

Hoppa till huvudinnehåll (Tryck Enter)

Har vi fortfarande Sveriges nöjdaste elkunder?

I november 2020 fick vi utmärkelsen Sveriges nöjdaste elkunder.
Är vi lika bra i år?
Det vill vi ta reda på – därför kan du bli uppringd eller få mejl under perioden 20 september till och med sista oktober.
Vi är tacksamma om du har möjlighet att ta dig tid att svara på frågorna.

En familj vid köksbordet omringade av osynliga medarbetare från Karlstads Energi.

Ett viktigt steg i vårt förbättringsarbete är att undersöka vad du som kund tycker att vi gör bra och vad vi kan göra bättre. Även i år anlitar vi Svensk Kvalitetsindex (SKI) för att göra kundundersökningen.

SKI kommer att ringa eller mejla ett slumpmässigt urval av våra elhandels- och fjärrvärmekunder under perioden 20 september till och med sista oktober. Alla svar är självklart anonyma.

Företaget som på uppdrag av SKI genomför datainsamlingen heter PFM Research. Avsändare för insamling genom e-post är @pfmresearch.se. PFM Research kommer att ringa från följande nummer:

072-1416391

072-1427098

076-7233027

Ringer du tillbaka till dessa nummer hamnar du hos PFM:s telefonsvarare. Observera att numren aktiveras när undersökningen börjar.

Om du har några frågor om kundundersökningen är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice.