Karlstadsenergi.se använder cookies för att ge dig en bättre upplevelse av webbplatsen. Genom att surfa vidare godkänner du det.

chevron_left Tillbaka till nyhetsarkivet

Därför har du fått en faktura för två månader

I samband med bytet av vårt affärssystem lades ett antal elkunder felaktigt över på fakturering varannan månad. Dessa kunder har nu fått en elfaktura för både maj och juni månads förbrukning.
Framöver kommer fakturorna att skickas varje månad.

Tack för ditt tålamod

I slutet av maj fick våra kunder de första fakturorna som skapats i vårt nya affärssystem. Fakturorna skickades ungefär två veckor senare än normalt vilket innebär att sista betaldatum för fakturan som rörde våra kunders förbrukning i april blev i mitten av juni.

I juni skickades tyvärr inte fakturor till ett antal kunder som rörde maj månads förbrukning. Det är dessa kunder som nu fått en faktura för sin förbrukning i både maj och juni. Framöver kommer fakturorna åter att skickas månadsvis.

Har du några frågor är du välkommen att mejla vår kundservice!