Frågor och svar
Här hittar du de vanligaste frågorna vår kundservice får just nu gällande fakturor, elpriser, läget på elmarknaden samt vad du kan göra för att påverka dina kostnader.
Vanliga frågor och svar
Vad ska jag göra om jag inte kan betala?
Om du har svårt att betala din senaste elfaktura i tid kan du ansöka om anstånd eller delbetalning.
Ansök om anstånd eller delbetalning
Tips från våra energiexperter
Fast eller rörligt pris? Oavsett vad du väljer idag ligger elpriserna på historiskt höga nivåer – och ser ut att ligga kvar där en bra stund till. Det bästa du kan göra är att använda din el så smart som möjligt. Våra energiexperter Aziz och Henrik ger dig några handfasta tips.
Så sänker du din elanvändning
Timavräkning
Med timavräkning har du större möjlighet att påverka din elanvändning. Du kan till exempel använda elintensiva produkter som tvätt- och diskmaskin när det rörliga elpriset är lägre.
Betala din el timme för timme
Vad är en kWh?
Vet du vad en kWh (kilowattimme) är och vad den räcker till? Hur många kWh du använder beror på många saker, exempelvis storleken på ditt boende, hur många som bor där och om du värmer ditt hem med el eller fjärrvärme.
Lär dig mer om energi och effekt