Telefon
Vår kundservice når du på 054-540 71 00. Öppettiderna är måndagar 08.30-16.30, tisdagar, onsdagar och torsdagar 08.00-16.30 samt fredagar 08.00-16.00. Söker du någon speciell medarbetare på Karlstads Energi ringer du vår växel på 054-540 00 00.
E-post
Kundservice mejladress är kundservice.energi@karlstad.se.
Brev
Vår postadress är:
Karlstads Energi
651 84 Karlstad
Kontaktformulär
Du kan ställa din fråga direkt här på webben. Använd frågeformuläret för att ställa din fråga.
Facebook
Karlstads Energi ligger under Karlstads kommuns Facebook-sida - Sveriges största kommunsida på Facebook. En fråga på Facebook besvaras som regel inom en arbetsdag.
Fax
Kundservice faxnummer är 054-85 38 41.
Besöksadress
Självklart är du välkommen att besöka oss på värmeverket vid Heden. Adressen är Hedvägen 20, 651 84, Karlstad, Öppettiderna är de samma som för kundservice ovan.
Om du inte är nöjd
Om du mot förmodan inte är nöjd med det svar du får från Karlstads Energi kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). ARN är en myndighet som opartiskt och utan avgift för parterna prövar konsumenttvister. Anmälan kan göras av en enskild konsument som har en tvist med en näringsidkare om köp av en vara eller tjänst. Läs mer på www.arn.se
För mer information kan du besöka följande hemsidor:
Karlstads kommuns konsumentrådgivare
Energimarknadsinspektionen
Konsumenternas elrådgivningsbyrå