Fakturans delar
- På framsidan hittar du bland annat vilken period fakturan avser samt den totala kostnaden, inklusive och exklusive moms.
- Sidan två visar först en specifikation på vad som har debiterats under tidsperioden, exempelvis antal kWh du har förbrukat och kostnader för detta. Man kan också se den beräknade årskostnaden.
Här kan du titta på elräkningen med en mer detaljerad förklaring.
Förfallodag
Betalningstiden för elräkningar är 20 dagar, för fjärrvärmeräkningar 30 dagar och för renhållningsfakturor 30 dagar.
Vid felaktig inbetalning av faktura
När kunder av olika skäl gör dubbla inbetalningar av sin faktura leder det till mycket extra administration för vår ekonomiavdelning. Med anledning av detta har vi beslutat att göra avdrag på nästkommande faktura i stället för en utbetalning. Detta gäller vid felaktig inbetalning av fakturor som regel för belopp upp till 1 500 kr.
Kontakta Kundservice om du har frågor